PRIVACIDAD · VERSIÓN 23 DE OCTUBRE DE 2026
Aviso de privacidad integral
Este aviso describe el tratamiento de datos en el sitio, el portal y la aplicación móvil de Akitoy. Durante las pruebas utiliza datos ficticios. La escuela debe proporcionar además su propio aviso para los expedientes y las decisiones escolares.
1. Responsable y contacto
WM Dev Design, con domicilio en Calle Rio Nazas 1770, Colonia Los Pinos, Código Postal 80128, Culiacán, Sinaloa, es responsable del tratamiento de las cuentas y de la operación propia de Akitoy. Contacto de privacidad: contacto@akitoy.online.
Para los registros escolares que administra por instrucciones de una escuela, Akitoy actúa como proveedor encargado. La escuela determina las relaciones familiares, permisos de recogida y conservación de sus registros. Su nombre se muestra en el acceso y contexto escolar. Solicita a la administración su identidad, domicilio y aviso específico antes de registrar datos reales. Este aviso no sustituye el régimen ni las obligaciones particulares de una escuela pública.
2. Información que utiliza Akitoy
- Cuentas: nombre, correo, contraseña protegida mediante hash, verificación, sesiones, roles, escuela y alcance de acceso.
- Familias y alumnos: nombres, teléfono de contacto, matrícula, campus, grupo, relaciones familiares, solicitudes y decisiones de revisión; personas autorizadas y vigencia de permisos.
- Vehículos: placas, descripción, tipo y color. Los dibujos de automóviles son recursos de la aplicación; no equivalen a fotografías ni reconocimiento de placas.
- Recogidas: participantes, vehículo elegido, estado, tiempos, llamada, selección, resultado de entrega, cancelación y acciones del personal. La entrega manual puede incluir un motivo.
- Ubicación del adulto: coordenadas, precisión y fecha de la última posición enviada por su dispositivo durante una recogida activa, junto con los resultados de evaluación de las zonas.
- Operación técnica: identificadores y credenciales de sesión, datos necesarios para gestionar solicitudes y errores. Los servicios externos de mapas y conectividad pueden recibir la dirección IP del dispositivo.
Akitoy no solicita en estos procesos datos médicos, biométricos, creencias ni información financiera. No introduzcas esos datos en campos libres. No se necesita que el alumno lleve teléfono ni comparta su ubicación.
3. Para qué se usan los datos
Las finalidades necesarias son identificar y autenticar cuentas; aplicar permisos; tramitar invitaciones y solicitudes familiares; permitir su revisión por la escuela; identificar vehículos; coordinar la fila y llamada de alumnos; verificar autorizaciones y QR temporal; registrar entregas o cancelaciones; informar el estado de una recogida; atender solicitudes de soporte y proteger el servicio.
La ubicación permite estimar proximidad y evaluar las zonas de preparación, fila y punto de entrega configuradas por la escuela. Su precisión y antigüedad ayudan al personal a interpretar la señal. La ubicación no acredita parentesco ni autoriza una entrega.
En la versión actual no se utilizan los datos para publicidad, venta de perfiles o campañas comerciales. Si se agregan finalidades opcionales, se informarán previamente y se ofrecerá el mecanismo correspondiente para decidir sobre ellas.
4. Menores y representación
Los datos del alumno los proporciona el adulto que declara estar facultado para hacerlo, o el personal escolar autorizado. La escuela revisa las solicitudes y la relación padre–hijo antes de habilitar lo que corresponda. Registrar al alumno no concede automáticamente permiso para recogerlo. Comunica a la escuela cualquier restricción de custodia o representación por sus canales formales; no incluyas documentos judiciales o información sensible en campos libres de Akitoy.
5. Ubicación y permisos del dispositivo
El seguimiento se limita a recogidas activas. La app solicita permiso al sistema operativo; el funcionamiento en segundo plano depende de los permisos y restricciones del teléfono. Puedes retirar ese permiso en sus ajustes. También puedes terminar o cancelar la recogida conforme a las opciones disponibles. Sin una posición reciente, el equipo verá una señal desactualizada y deberá coordinar la llegada por los medios disponibles.
La última posición es temporal, caduca después de 15 minutos sin actualización y se elimina mediante las tareas de limpieza de la instancia. Los estados y eventos oficiales de la recogida se conservan por separado. Akitoy no genera un historial de recorridos a partir de esas posiciones.
6. Acceso, proveedores y comunicaciones
La información escolar se muestra al personal y pantallas autorizados según sus permisos. El responsable de grupo revisa las solicitudes de sus grupos asignados. Coloca los monitores en lugares controlados para evitar que terceros observen información de alumnos y familias.
El alojamiento actual utiliza infraestructura de DigitalOcean. Los mapas del portal solicitan mosaicos a OpenStreetMap: ese proveedor puede recibir IP e información técnica de las solicitudes y del área visualizada. Consulta su política de privacidad. Los servicios de correo se utilizarán cuando estén configurados; habilitar una cuenta nueva puede depender de su verificación.
Los proveedores técnicos pueden tratar información bajo las condiciones aplicables al servicio, incluso mediante infraestructura fuera de México. No se vende información personal. Las comunicaciones a terceros independientes exigirán la base jurídica y, cuando corresponda, el consentimiento aplicables; se atenderán los requerimientos válidos de autoridades.
Si eliges un proveedor de acceso habilitado, Google o Apple verifican tu identidad y Akitoy recibe un identificador del proveedor y, según tu autorización, nombre y correo. No recibimos tu contraseña de Google o Apple ni solicitamos acceso a Gmail, Drive o contactos. Global conserva la asociación para acceder a la misma cuenta Akitoy. Para Apple, cuando esté habilitado, se guardará un permiso cifrado únicamente para gestionar y revocar el acceso al eliminar tu cuenta. Consulta las políticas de Google y Apple. La cuenta y los permisos escolares continúan administrándose en Akitoy.
7. Conservación y seguridad
Las cuentas, solicitudes y eventos escolares se mantienen durante la prestación del servicio y por los periodos necesarios para atender responsabilidades y obligaciones aplicables. El cierre de una recogida o la revocación de un permiso no borra automáticamente sus eventos. La eliminación de una cuenta tampoco implica la eliminación inmediata de los registros que deba conservar la escuela. Solicita información del caso concreto al contacto de privacidad y a tu escuela.
Se utilizan conexiones HTTPS, contraseñas con hash, controles de sesión, permisos y separación de datos por escuela. Estas medidas reducen riesgos; ningún sistema garantiza ausencia absoluta de incidentes. No compartas tu contraseña ni el QR de entrega. Ante una vulneración que afecte significativamente tus derechos, se realizará la comunicación que corresponda.
Eliminación de cuenta
En la app Android o iOS abre «Mi cuenta → Eliminar mi cuenta», o utiliza el formulario de eliminación de cuenta sin instalar la app. Se verifica la solicitud mediante un código enviado al correo de la cuenta, válido por 15 minutos. Confirmar la baja cierra inmediatamente el acceso en todos los dispositivos y elimina las credenciales. Se procesan los datos de cada escuela y se reintenta automáticamente si alguna no está disponible.
Se eliminan o anonimizan el nombre y correo del adulto, teléfono, vehículos, ubicación y solicitudes personales. Los eventos operativos conservan únicamente referencias numéricas del adulto. Los expedientes de alumnos y los datos de otros integrantes de la familia siguen bajo responsabilidad de la escuela y de sus titulares. Para la supresión de un expediente escolar o revisión de información compartida, contacta a la escuela y a contacto@akitoy.online. La eliminación no requiere asignar a otro administrador ni contactar a soporte.
Las copias locales de seguridad conservan datos hasta 31 días, con rotación de respaldos completos; se restringe su acceso y, si se restaura una copia, deben reaplicarse las bajas antes de abrir el servicio. Consulta al contacto de privacidad para conocer el periodo de conservación de las copias y cualquier retención aplicable a tu escuela.
8. Acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación
Escribe a contacto@akitoy.online con asunto «Privacidad Akitoy». Indica tu nombre, medio para responder, escuela, derecho que deseas ejercer y datos involucrados. Para rectificación, describe la corrección y su sustento. Se verificará identidad y, respecto de menores, representación, mediante un canal acordado; no envíes documentación sensible en tu primer mensaje.
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de uso o divulgación y revocación del consentimiento. La respuesta a ARCO se comunicará en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 siguientes, con las ampliaciones legales justificadas. El ejercicio es gratuito salvo costos permitidos de reproducción o envío. La cancelación puede requerir bloqueo y conservación legal; la revocación no tiene efectos retroactivos. Puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno conforme a la legislación vigente.
Cuando tu solicitud corresponda a expedientes escolares, se te indicará cómo tramitarla con la escuela responsable. Retirar permisos puede impedir algunas funciones automáticas; acuerda con la escuela una alternativa de recogida.
9. Almacenamiento local y tecnologías
El portal conserva credenciales de sesión en almacenamiento del navegador; la app utiliza almacenamiento del dispositivo para sesión y configuración. Borrar ese almacenamiento puede cerrar tu acceso. El landing no incorpora herramientas publicitarias, analítica de terceros ni fuentes externas. Los mapas del portal requieren conexiones con su proveedor. No se utiliza el permiso de cámara del lector QR para reconocimiento facial.
10. Cambios al aviso
La versión vigente se publica en akitoy.online/aviso-de-privacidad, con su fecha. Los cambios que requieran información o consentimiento adicional se comunicarán antes del nuevo tratamiento por los medios disponibles. Consulta también el aviso de tu escuela.
Referencia normativa: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, texto vigente.